運転手の質や車両の管理、事故時の責任の所在など、利用者の安全をどう担保するかが課題だという見方です。十分なルールなしの拡大には慎重さが求められます。プロのタクシーのような研修や点検、保険の仕組みが伴わなければ、利用者がリスクを負うことになりかねません。事故やトラブルが起きたとき、誰がどこまで責任を持つのかが曖昧なままでは安心して使えません。利便性の追求が安全の軽視につながらないよう、最低限の備えが前提だという指摘です。